В нашей компании действует сертифицированный сервисный центр.
Диагностика техники осуществляется бесплатно
Выезд мастера в день обращения
Переводы строк воспринимать как: одинарный перевод строки (из Консультант  419 000 110
|
| |
Схемы частей принтера
|
Тракт бумаги автоподатчика оригинала
 |
Тонер-картридж
(щелкните мышью на картинке для просмотра в увеличенном виде)
 |
Тракт бумаги принтера
 |
|
|
Дефекты изображения, причины, методы устранения
 Если на копии дефект изображения появляется с какой-то периодичностью, проверьте следующие части:
(щелкните мышью на картинке для просмотра в увеличенном виде)
- фотобарабан
- зарядный ролик
- питающий ролик
- ролик проявления
- ролик переноса
- нагревательный вал
- прижимной вал
|
| Вид дефекта |
Цикличность, мм |
Виновник |
| Белое или черное пятно |
75.5 |
Фотобарабан |
| Черное пятно |
37.7 |
Зарядный ролик |
| Плотная горизонт. полоса |
37.0 |
Питающий ролик |
| Плотная горизонт. полоса |
35.2 |
Ролик проявления |
| Загрязнение обратной стороны и дефект переноса |
45.3 |
Ролик переноса |
| Черное пятно и двоение |
66.3 |
Нагревательный вал |
| Загрязнение обратной стороны |
75.5 |
Прижимной вал |
|
| Вертикальная черная линия/полоса |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Поврежден ролик проявления или ракель |
Произведите замену и повторите попытку |
| Поцарапана поверхность ролика заряда |
| Деформирована поверхность ролика переноса |
|
| Вертикальная белая линия |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Прилипание постороннего материала к окну или внутренним линзам зеркала лазерного устройства |
Протрите око лазерного устройства изопропиловым спиртом с помощью ватного тампона
Откройте крышку лазерного устройства и протрите чистым ватным тампоном поверхность зеркала |
| Посторонние вещества или частицы тонера между роликом проявления и ракелем |
Удалите посторонние вещества и заусенцы |
| Заусенец или посторонние вещества в окне рамы проявителя |
| При неисправности фьюзера пустые места появляются периодически в верхней части черного изображения |
Откройте переднюю крышку и посмотрите, соответствует ли положение ребер положению линий |
| Если проблема остается, замените картридж |
|
| Горизонтальная чёрная полоса |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Плохой контакт клемм проявителя |
Почистите каждую клемму роликов зарядного, питающего, проявления и переноса, удалите частицы тонера и бумаги |
| Пятна на роликах проявителя |
Измерьте интервал появления полос и сопоставьте с данными в самой верхней таблице; почистите соответствующий ролик проявителя |
| Если проблема остается, замените проявитель |
|
| Чёрные и белые пятна |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Темные или размытые пятна: загрязнение роликов проявителя |
Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки фоторецептора 2-3 раза |
| Белые пятна на темном изображении с интервалом 75.5мм или черные беспорядочные пятна: повреждена поверхность фоторецептора |
Сухой тканью удалите посторонние частицы с фоторецептора |
| Черная часть изображения частично разбита: напряжение переноса установлено неправильно либо закончился срок службы ролика переноса (60k страниц) |
Замените ролик переноса |
Если после выполнения 1-го шага проблема остается, замените картридж.
Удалите из аппарата частицы бумаги и посторонние материалы |
|
| Светлое изображение |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Ролик проявления загрязнен, а тонер почти израсходован |
Отключите режим экономии тонера
Замените картридж |
| Окружающая температура ниже 10oC |
После включения питания подождите 30 мин. перед началом печати |
| Плохой контакт между высоковольтной клеммой HVPS и клеммой устройства |
Очистите загрязненную область |
| Неправильное напряжение на выходе HVPS |
Замените HVPS |
|
| Тёмное или чёрное изображение |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Нет напряжения заряда на главной печатной плате (выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 4 HVPS Check) |
Почистите высоковольтные клеммы напряжения заряда
Проверьте состояние разъема между платой и HVPS |
| Плохой контакт между клеммами проявителя и HVPS |
Восстановите контакт |
| Если проблема остается, замените HVPS |
|
| Неравномерная плотность |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Разная прижимная сила правой и левой пружин ролика переноса, или ролик установлен неправильно, или повреждение втулки или держателя ролика переноса |
Замените держатели пружин |
| Закончен срок службы тонер-картриджа |
Замените тонер-картридж |
| Тонер неравномерно распределяется по поверхности ролика проявления из-за дефекта ракеля |
|
| Серый фон |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Некачественная бумага |
Используйте бумагу нормального качества |
| Закончен срок службы тонер-картриджа |
Замените тонер-картридж |
| Слишком велико перемещение по вертикали ролика переноса |
Почистите втулку ролика переноса |
| Неисправность HVPS (выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 4) |
Замените HVPS |
|
| Двоение (с интервалом 75.5мм) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Плохой контакт между высоковольтной клеммой устройства и элекродом картриджа |
Очистите контакты |
| Плохой контакт между высоковольтной клеммой устройства и клеммой HVPS |
| Если шаги 1 и 2 не помогают, замените плату установки |
| Закончен срок службы тонер-картриджа |
Замените тонер-картридж |
| Поврежден ракель |
| Закончен срок службы ролика переноса (60k страниц) |
Замените ролик переноса |
| Окружающая температура ниже 10oC |
После включения питания подождите 30 мин. перед началом печати |
|
| Двоение (с интервалом 75мм при печати на плотной бумаге ил на пленке) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
При печати на плотной бумаге или на пленке требуется более высокое напряжение переноса |
Установите в настройках драйвера принтера тип бумаги в Thick Mode. По окончании работы не забудьте вернуть настройку в исходное сосояние |
|
| Двоение (с интервалом 32мм) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Закончен срок службы тонер-картриджа |
Замените тонер-картридж |
| Неправильное значение напряжения и плохой контакт клеммы питающего ролика |
Замените коммутационную панель SMPS |
|
| Двоение (с интервалом 64мм) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Неправильное подключение термистора |
Удалите посторонние частицы между термистором и нагревательным валом (осторожно - термистор легко деформируется!) |
|
| Пятна на лицевой стороне |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Утечка тонера из-за некачественного уплотнения |
Замените тонер-картридж |
| Загрязнение ролика переноса |
Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки ролика переноса 2-3 раза |
| Замените ролик переноса |
|
| Пятна на обратной стороне (интервал 56.1мм) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Загрязнение прижимного вала |
Почистите прижимной и нагревательный валы; очистите область между термистором и нагревательным валом |
| Загрязнение ролика переноса |
Распечатайте 2-3 пустые страницы или выполните тест самопроверки ролика переноса 2-3 раза |
| Замените ролик переноса |
|
| Чистый лист |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Плохие контакты заземления фоторецептора и/или проявителя |
Почистите клеммы тонер-картрджа и принтера |
|
| Чистые листы (выходят одна или несколько пустых страниц) |
| Вид |
Причина |
Решение |
 |
Плохие контакты заземления фоторецептора и/или проявителя |
Почистите клеммы тонер-картрджа и принтера |
| Неисправен соленоид подхвата |
Выполните тест в режиме Engine Test Mode, код 0, и убедитесь в работе соленоида |
Если шаги 1 и 2 не помогают, замените плату аппарата
Отключите питание принтера, н компьютере снимите задание на печать и повторите попытку |
|
| | |
