В нашей компании действует сертифицированный сервисный центр.
Диагностика техники осуществляется бесплатно
Выезд мастера в день обращения
Переводы строк воспринимать как: одинарный перевод строки (из Консультант  419 000 110
|
|
Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.
|
| Индикация |
Описание состояния |
 |
Принтер готов к печати. |
 |
Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера. |
 |
Инициализация принтера.
Режим очистки/тестирования механизма. |
 |
Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет. |
 |
Переполнение памяти. |
 |
Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена.
Более подробная информация недоступна. |
|
|
Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :
|
| Описание проблемы |
Действия по устранению |
| Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру» |
Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер.
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. |
| Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы. |
Заменить картридж. |
| Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы. |
Заменить картридж.
Проверить термопленку в печке. |
| Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы. |
Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения. |
| Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги. |
Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа. |
| Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит. |
Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее.
Проверить датчики тракта подачи бумаги. |
| Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере. |
Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару). |
| Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем. |
Проверить, не слишком ли толстая бумага.
Проверить печку. |
| Принтер работает, но изображение немного размазано вниз. |
Проверить смазку и термопленку в печке. |
| Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые). |
Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу.
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги. |
| Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть. |
Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги. |
Принтер работает, но издает шелест.
Принтер заминает углы листов. |
Проверить печку и термопленку. |
| Принтер работает, но издает скрип. |
Почистить тракт подачи бумаги. |
| Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены. |
Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения. |
| Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные. |
Заменить картридж. |
| Принтер заминает бумагу внутри (всегда). |
Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера. |
| После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы). |
Провести диагностику принтера и устранить неисправность. |
|
| | |
