ГлавнаяО насКонтактыДоставкаСервис

8 (495) 233 06 55

Skype Me™!

ПОКУПАЕМ ДОРОГО

ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ

Hewlett Packard

 

ICQ КОНСУЛЬТАНТ:

 419000110

 

Способы оплаты
Оплата наличнымиПо безналичному расчёту
Сервисный центр

В нашей компании действует сертифицированный сервисный центр.

Диагностика техники осуществляется бесплатно

Выезд мастера в день обращения

Переводы строк воспринимать как: одинарный перевод строки (из

Ремонт оргтехники

Ремонт МФУ HP 3330

При включении аппарата происходит нагрев лампы сканирования, который не переходит в режим готовности аппарата. Возможна индикация ошибки 79 - ошибка блока сканера.

Вероятная причина возникновения данной неисправности - время по умолчанию до режима "Standby" в этих аппаратах установлено 12 часов. Т.е. лампа в блоке сканера горит практически постоянно, что и приводит к выходу её из строя.Обратите внимание - если лампа сканера в вашем HP LaserJet 3300/3330 уже выработала свой ресурс никакие чистки и обновления ПО не помогут. Указанные далее процедуры возможно решат вашу проблему с ошибкой блока сканера, но на ограниченное время, так как когда небольшое количество пыли на оптике начинает мешать нормальному определению референсной точки выхода аппарата на готовность - это значит, что лампа сканера уже начинает терять первоначальную светимость и оптимальным решением является её замена.При покупке нового аппарата или при использовании еще исправного HP LaserJet 3300/3330 обязательно меняйте значение для режима "Standby" на меньшее.

Возможные решения проблемы

    • Очистить зеркала и линзы в блоке оптики от пыли и грязи. Также рекомендуется чистить чёрную референсную полоску, находящуюся на правой стороне верхней крышки.
    • Если профилактика не помогает надо заменить прошивку аппарата на последнюю на данный момент. На данный момент последняя прошивка для HP LaserJet 3300/3330:
    HP Firmware дата версия размер
    hp LaserJet 3300/3330 firmware update for Windows 7 Feb 2003 20021018W 4.0 MB
    • Обновление Firmware устройства
    bullet Отсоедините все устройства, кроме HP LJ 3300/3330 от компьютера.
    bullet Сохраните все документы хранящиеся в памяти HP LJ 3300/3330, так как в процессе обновления они будут удалены.
    bullet Закройте все запущенные на компьютере приложения, кроме Explorer (для уверенности воспользуйтесь для закрытия приложений диспетчером задач).
    bullet Если вы обновляете HP LJ 3330 (модель с факсом) отсоедините от устройства телефонный шнур для предотвращения возможного прерывания обновления firmware входящим факсом или телефонным звонком.
    bullet Удостоверьтесь в наличии 50Мб свободного места на компьютере, необходимого для успешного запуска утилиты обновления.
    bullet Обновление firmware возможно как по LPT, так и по USB порту. Если вы используете USB удостоверьтесь, что программное обеспечение для HP LJ 3300/3330 установлено, так как поддержка устройством USB устанавливается вместе с ним. Если вы используете подключение по LPT просто убедитесь, что кабель LPT подключён к устройству и утилита обновления самостоятельно обнаружит устройство HP LJ 3300/3330.
    bullet Сохраните все настройки конфигурации устройства HP LJ 3300/3330 и номера телефонной книги и быстрого набора для устройства HP LJ 3330, так они будут удалены в процессе обновления. Для этого в программном обеспечении утройства HP LJ 3300/3330, установленной на компьютере, выберите "HP LaserJet Device Configuration" и нажмите "Save to File" внизу слева на основной закладке.
    bullet Перезапустите устройство HP LJ 3300/3330.
    bullet Запустите утилиту обновления lj3300fwutilitywin-en.exe . Нажмите кнопку "Start" в утилите обновления и предоставьте утилите произвести обновление не прерывая процесс, так как это может привести к повреждению устройства.
    bullet Сначала на дисплее устройства HP LJ 3300/3330 появится "Printing Document", спустя примерно минуту "Updating", а спустя несколько минут на дисплее появится "Completed". По окончанию обновления firmware на дисплее появиться "Ready".
    bullet Утилита обновления может запросить перезагрузку компьютера, для чего нажмите "ОК". Обновление firmware завершено.
    bullet При необходимости восстановите файлы конфигурации устройства HP LJ 3300/3330 для чего нажмите "Retrieve from File" внизу слева на основной закладке программного обеспечения устройства в разделе "HP LaserJet Device Configuration".
    • Если данные процедуры не устраняют проблему единственным решением остаётся замена блока сканера "Scanner Assy LJ 3330MFP C9124-60103".

http://goodwork.ru/faq/hp3300scanner_troubleshout.htm

Начало | О нас | Контакты | Доставка Copyright © GROUP-CIT 2005-2017
Rambler's Top100
џндекс.Њетрика