ГлавнаяО насКонтактыДоставкаСервис

8 (495) 233 06 55

Skype Me™!

ПОКУПАЕМ ДОРОГО

ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ

Hewlett Packard

 

ICQ КОНСУЛЬТАНТ:

 419000110

 

Способы оплаты
Оплата наличнымиПо безналичному расчёту
Сервисный центр

В нашей компании действует сертифицированный сервисный центр.

Диагностика техники осуществляется бесплатно

Выезд мастера в день обращения

Переводы строк воспринимать как: одинарный перевод строки (из

Ремонт оргтехники

Ремонт цветных принтеров Oki С3100/С5100/С5200/С5300/С5400

Часто задаваемые вопросы FAQ (содержание)

bullet Cколько тонера в стартовом картридже моего принтера?
bullet Как узнать, сколько тонера осталось в принтере?
bullet Как принтер узнаёт, сколько тонера у него осталось?
bullet Когда нужно заменять тонер?
bullet Как работает датчик тонера?
bullet Можно ли заблокировать датчик тонера, чтобы иметь возможность выкатывать его до конца?
bullet Принтер выдает сообщение toner sensor error. Что это значит – тонер ведь на месте!
bullet Можно ли в принтер С3100 установить тонеры на 5000 копий от принтеров серии С5000?
bullet Можно ли заправлять стартовый картридж на принтере С3100/С5200/С5400?
bullet Почему при печати на принтере чистого 100% CYAN'а на бумаге получается бирюзово-зеленоватый цвет?
bullet Почему при печати 100%-ной заливки на распечатке не получается сплошная плашка, а видна растровая сетка?
bullet Как сбрасываются счётчики расходных материалов?
bullet Каковы длины окружности валов внутри этих принтеров?
bullet Какова взаимозаменяемость расходных материалов для этих принтеров?
bullet Улучшит ли установка фотокартриджа качество печати фотографий на принтере?
bullet Что является расходными материалами для этих принтеров и каково назначение каждого из расходников?
bullet От чего зависят ресурсы расходных материалов?
bullet Какой пароль для изменения параметров принтера при доступе к нему через веб-интерфейс?
bullet Напечатанное изображение повторяется более слабо на листе через 85мм.
bullet Принтер выдал ошибку Service Call ### / Fatal Error ###. Что это означает?
bullet Можно ли использовать в цветных принтерах магнитный чёрный тонер?
bullet Какова температура печки в цветных принтерах?
bullet Как узнать процент заполнения каждым из тонеров CMYK в цветной распечатке?
bullet При обращении к меню C3100 монитор состояний выдаёт ошибку «Инициализация меню настройки выполнена неправильно. Повторите еще раз».
bullet Что это за широкое отверстие с подпружиненной крышкой сзади принтера над лотком для бумаги?
bullet Какой пароль используется по умолчанию в Storage Device Manager для активизации функций администратора?
bullet В чём отличие принтеров С3100 и С3200?


 

Вопрос:

Cколько тонера в стартовом картридже моего принтера?

Ответ:

достаточно для печати 3000 страниц с 5% заполнением для принтеров С3100, С5200, С5400 и для печати 1250 страниц с 5% заполнением для принтеров С5100/С5300


 

Вопрос:

Как узнать, сколько тонера осталось в принтере?

Ответ:

у принтеров серии С5000 есть панель оператора. Зайдя в раздел Usage Menu можно узнать остаток ресурса для каждого из 10 расходных элементов (4 тонера, 4 фотокартриджа, транспортный ремень и печка). Кроме того, если принтер включен в локальную сеть и ему присвоен IP-адрес, можно зайти браузером на этот адрес и во вкладке Status выбрать пункт "Printer Summary" — будут отображены остатки ресурса всех расходников. Для принтера С3100 существует утилита Printer Status Monitor (монитор состояний принтера), которая устанавливается автоматически с диска, поставляемого вместе с принтером, либо отдельно, будучи взятой с сайта. После установки утилита по умолчанию расположена в меню Пуск — Программы — Okidata — OKI C3100 — OKI C3100 Программа Status Monitor. Открыв её, выберите вкладку «Установка принтера» и нажмите кнопку «Настройка принтера» (либо сразу выберите «OKI C3100 Настройка принтера» из меню «Пуск»). Выберите вкладку «Пользовательские настройки» и в ней раскройте «Меню "Использование"», где можно увидеть остатки ресурсов всех расходников:

остатки ресурсов всех расходников


 

Вопрос:

Как принтер узнаёт, сколько тонера у него осталось?

Ответ:

принтер расчитывает расход тонера в зависимости от печатаемого изображения, считая наносимые на бумагу «растровые точки». Чем более заполнена страница, тем быстрее расходуется тонер. Посчитанные таким образом остатки тонера отображаются в меню принтера (см. предыдущий ответ).


 

Вопрос:

Когда нужно заменять тонер?

Ответ:

У принтера определены 3 состояния: toner full, foner low и toner empty. В состоянии toner full принтер находится бОльшую часть времени и это нормальное состояние для печати. При срабатывании датчика уровня тонера (см. далее), принтер переходит в состояние toner low и сообщает об этом либо на дисплее (для серии С5000 — сообщение Order Toner), либо индикатором "toner" на панели С3100 и соответствующим сообщением на экране монитора (на первых версиях драйвера сообщение «криво» русифицировано и может выглядеть вот так):

Сообщение о недостатке тонера. В первых версиях драйвера сообщение плохо русифицировано и может выглядеть вот так

В обновленной версии драйвера, которая доступна на официальном сайте Оки, эта проблема с русификацией полностью решена и теперь сообщение выглядит нормально:

Последняя версия драйвера правильно руссифицированно.

В этом состоянии принтер продолжает печатать и в зависимости от заполнения может напечатать ещё 50–200 страниц. После этого принтер перейдёт в состояние toner empty. В этом состоянии принтер становится не готов к работе (лампочка Ready гаснет). Привести в рабочее состояние принтер можно только открыв и закрыв верхнюю крышку — принтер сможет напечатать ещё 5–10 страниц. И так 5 раз, после чего принтер окончательно остановится. Заменять тонер следует ТОЛЬКО в состоянии toner empty (на экране сообщение replace toner) — в любых других состояниях счётчик отстатка тонера не будет сброшен и принтер будет выдавать неверные сведения об остатке тонера!


 

Вопрос:

Как работает датчик тонера?

Ответ:

Вот схема, изображающая датчик тонера:

Схема, изображающая датчик тонера

Датчик работает следующим образом: внутри тонер-картриджа есть металлическая мешалка. Она приводится во вращение шестернёй, которая находится на нижней части картриджа. Эта шестерня входит в зацепление с шестернёй на фотовалу.
У мешалки относительно оси есть небольшой свободный ход — примерно четверть окружности. Когда тонера в картридже много, мешалка, достигая своей бОльшей частью верхней мёртвой точки, падает на тонер и тут же в нём останавливается. Ось её догоняет и дальше через тонер мешалка двигается под действием мотора. С определённой скоростью.

В верхней части картриджа внутри есть рычажок с магнитиком. Когда мимо него проходит верхнее колено мешалки, он притягивается к ней. С противоположной от магнитика стороне, на другом плече рычажка, находится белая шторка, которую можно наблюдать в торце тонер-картриджа прямо за прямоугольным отверстием, расположенным рядом с центром синей ручки. Если тонера мало, то мешалка, доходя до верха, падает вниз и верхнее колено пролетает мимо рычажка с магнитиком быстро. Он дёргается тоже быстро и так же быстро возвращается на место. То же самое происходит и со связанной с ним шторкой — она исчезает из прорези (уходит вверх) и тут же возвращается обратно. Напротив этой прорези в принтере находится оптопара. Когда шторка присутствует в прорези, оптопара даёт "true", когда шторки нет — "false". Принтер «знает» временнЫе интервалы, через которые к нему должны приходить true при полном картридже и через какие интервалы они приходят, когда картридж опустошается. Соответственно, по сигналу от этой оптопары, а точнее от скважности этих сигналов, принтер определяет сколько тонера в картридже. Реально же он не следит за уровнем, а определяет только одно состояние — toner low. Оно возникает тогда, когда от оптопары 10 раз подряд пришли сигналы, по скважности соответствующие низкому уровню, то есть верхнее колено мешалки 10 раз пролетело без остановки напротив рычажка с магнитиком, а белая шторка 10 раз подряд «пропала» в своей прорези с определённым интервалом.

Текущий уровень расхода тонера (тот, который показывается в меню в виде процентов остатка) принтер определяет по «точкам», то есть путём математического подсчёта. Однако делает он это чересчур оптимистично, показывая остаток заметно больший, чем есть на самом деле. Когда же детектируется состояние Toner Low принтер сразу меняет значение остатка с текущего числа (для тонеров объёмом 5000 копий это обычно 25–30% остатка) на 7–8%, что соответствует остатку тонера в состоянии Toner Low. После этого принтер снова начинает считать «5%-ные страницы» по точкам и когда насчитает их 250 штук, выдаёт сообщение Replace Toner. В этот момент он входит в состояние готовности к сбросу счётчика. Сброс происходит автоматически, когда принтер получает от датчика тонера сигнал, который он не расценивает как сигнал, соответствующий состоянию Toner Low.

Процедуры сброса счётчика тонера, кроме как путём посылания на принтер сигналов от датчика тонера, не существует, даже в системном меню принтера.

Стартовый тонер в С3100/С5200/С5400 отличается от обычного тем, что к нему вся вышеописанная кухня не применима. В стартовом картридже вообще нет датчика тонера: вместо окна, за которым прыгает шторка, на торце ручки, закрывающей тонер-картридж в картридже фотобарабана, наклеена блестящая плёночка. Расход тонера на стартовом комплекте принтер считает только математически, не зная, сколько же реально тонера осталось. То есть, если в какой-то момент почти израсходованный тонер заменить на другой стартовый (ну мало ли — есть ещё один стартовый под рукой), то принтер «не заметит подмены» и будет продолжать отсчитывать расход. Кроме того, заправка стартового картриджа — бесполезна: ведь датчика тонера в картридже нет, а значит принтер и не узнает, что количество тонера в нём изменилось.


 

Вопрос:

Можно ли заблокировать датчик тонера, чтобы иметь возможность выкатывать его до конца?

Ответ:

Нужно зафиксировать металлическую мешалку внутри тонер-картриджа относительно оси с тем, чтобы у неё не было свободного хода и чтобы она крутилась только вместе с осью. При этом нужно помнить, что на этом тонер-картридже состояние toner low (а соответственно и toner empty) не возникнет никогда. Это приведёт к невозможности сброса счётчика тонера (который сбрасывается только в состоянии toner emtry) и всегда будет показывать нулевой остаток (в реальности же счётчик остатка уйдёт в отрицательные значения).


 

Вопрос:

Принтер выдает сообщение toner sensor error. Что это значит – тонер ведь на месте!

Ответ:

Причина в том, что принтер «не видит» прыгающей в своём окошке шторки датчика тонера (см. ответ выше). Есть два простых варианта причины возникновения этой проблемы:

  1. Не до упора повёрнута ручка запирания тонер-картриджа. Окошко в торце ручки должно находиться строго напротив отверстия в корпусе принтера, за которым расположена оптопара датчика тонера. Нажмите ручку до упора.
  2. Размер окошка слишком велик. Возможна ситуация, когда окошко, за которым находится белая шторка, слишком велико и поэтому оптопара не может корректно сфокусировать отражение от шторки и получить устойчивое срабатывание. Исправить ситуацию можно следующим образом: необходимо заклеить чёрным не блестящим скотчем окошко сверху так, чтобы высота прорези была не более 4мм:

Схема окна датчика тонера

Теперь «сложные» варианты. Вынув тонер-картридж и удерживая его в том же положении, как он стоит в принтере, покрутите пальцем шестерню снизу. Белая шторка должна периодически на короткое время убираться вверх из окошка. Если этого не происходит, значит возникла механическая проблема.

  1. Заклинил рычажок датчика. Белая шторка застряла либо в верхнем либо в нижнем положении. Попробуйте вручную (например иголкой) раскачать шторку вверх и вниз. Обычно это можно сделать не разбирая картриджа.
  2. Оторвалась мешалка внутри тонер-картриджа. При вращении шестерни мешалка не вращается внутри картриджа, отчего и шторка тоже не прыгает. Очевидно, что для восстановления работоспособности необходимо разобрать картридж и восстановить вращение мешалки.
  3. В картридж засыпан магнитный тонер. О такой проблеме доводилось слышать только по отношению к чёрному картриджу, который пытались заправлять чёрным магнитным тонером от ч/б принтеров. Такой тонер, находящийся в картридже, «навсегда» притягивает к себе магнитик, отчего шторка уходит из своего окошка вверх, давая на датчике постоянное false. Решение очевидно — воспользоваться немагнитным тонером, тщательно вычистив внутренности тонер-картриджа от остатков магнитного порошка.


 

Вопрос:

Можно ли в принтер С3100 установить тонеры на 5000 копий от принтеров серии С5000?

Ответ:

Можно. Для этого необходимо немного доработать тонер-картридж. Посмотрите на торец картриджа, противоположный тому, где расположена ручка:

Картридж OKI 5000

Слева вверху (обведено на рисунке) можно увидеть пластиковую вставку с отверстиями. Её можно вытащить и переставить так, как она расположена на картридже принтера С3100. В остальном, тонер-картриджи принтеров С3100 и серии С5000 — одинаковые.

При использовании переделанного таким образом картриджа, необходимо помнить о том, что принтер С3100 «не знает» о картриджах большой ёмкости и потому расход тонера будет высчитывать исходя из предположения, что тонер в нём — стандартный. Это будет выражаться в том, что принтер в течение работы может показывать нулевой остаток тонера довольно длительное время и при этом не выдавать сообщение о низком уровне или необходимости замены тонера.


 

Вопрос:

Можно ли заправлять стартовый картридж на принтере С3100/С5200/С5400?

Ответ:

Нет. В стартовом картридже нет датчика тонера, который мог бы сообщить принтеру о том, что уровень тонера в нём большой. Отработав стартовый комплект в принтер обязательно нужно установить покупные тонеры, в которых есть датчики тонера. Это не относится к стартовым тонерам для принтеров С5100 и С5300 (снятых с производства летом 2004 года) — у них стартовые картриджи были такие же, как и обычные (с датчиком тонера), но засыпано тонера туда было всего 30% от полного объёма.


 

Вопрос:

Почему при печати на принтере чистого 100% CYAN'а на бумаге получается бирюзово-зеленоватый цвет?

Ответ:

Так работает подбор цветов, включённый в драйвере по умолчанию. Такая настройка выбрана в связи с тем, что в 90% случаев первым распечатываемым листом на цветном принтере становится фотография человека. Именно под цифровое фото и оптимизирована настройка цветоподобора по умолчанию — цель произвести наиболее благоприятное впечатление с самого начала.

Для того, чтобы отменить такой подбор цветов, нужно открыть свойства печати в драйвере, выбрать вкладку «Цвет», поставить точку напротив опции «Дополнительный цвет» и в появившемся ниже блоке «Подбор цветов» выбрать опцию «Отключен».

Отключение подбора цветов в свойствах драйвера

В этом случае «подбор цветов» не будет вмешиваться в обработку цвета и все цвета будут печататься так, как они представлены в приложении.


 

Вопрос:

Почему при печати 100%-ной заливки на распечатке не получается сплошная плашка, а видна растровая сетка?

Ответ:

Это настройка плотности печати, предотвращающая скачкообразное изменение плотности на градиентной заливке. Может быть изменена следующим образом: в принтерах с лицевой панелью зайдите в меню цвета (COLOUR MENU), выберите там пункт CMY 100% DENSITY и измените его значение с DISABLE (задано по умолчанию) на ENABLE. Для принтера С3100 изменение подобной настройки не предусмотрено.


 

Вопрос:

Как сбрасываются счётчики расходных материалов?

Ответ:

Это зависит от того, какой счётчик имеется в виду.

bullet Счётчик тонеров: сбрасывается в тот момент, когда принтер, находящийся в состоянии toner empty (см. выше), получает сигнал от датчика тонера и этот сигнал соответствует заполненному картриджу;
bullet Счётчик фотобарабана: сбрасывается в тот момент, когда принтер, находящийся в состоянии replace image drum, при включении, посылая импульс на предохранитель, находящийся внутри проверяемого картриджа фотобарабана, получает ответ - «предохранитель присутствует». Тогда принтер подаёт на предохранитель ток сжигания (0.2А) и вновь проверяет наличие несожжённого предохранителя. Если предохранителя больше нет (сгорел — цепь разомкнута), принтер сбрасывает счётчик. Если предохранитель есть (цепь замкнута), принтер выдаёт ошибку: Service Call 150~153 (конкретное число зависит от цвета: 150 — yellow, 151 — magenta, 152 — cyan, 153 — black);
bullet Счётчик транспортного ремня: сбрасывается в тот момент, когда принтер, находящийся в состоянии replace belt unit, посылая импульс на предохранитель, находящийся внутри транспортного ремня, получает ответ — «предохранитель присутствует». Тогда принтер подаёт на предохранитель ток сжигания (0.2А) и вновь проверяет наличие несожжённого предохранителя. Если предохранителя больше нет (сгорел — цепь разомкнута), принтер сбрасывает счётчик. Если предохранитель есть (цепь замкнута), принтер выдаёт ошибку: Service Call 154;
bullet Счётчик печки: сбрасывается в тот момент, когда принтер, находящийся в состоянии replace fuser unit, посылая импульс на предохранитель, находящийся внутри печки, получает ответ — «предохранитель присутствует». Тогда принтер подаёт на предохранитель ток сжигания (0.2А) и вновь проверяет наличие несожжённого предохранителя. Если предохранителя больше нет (сгорел — цепь разомкнута), принтер сбрасывает счётчик. Если предохранитель есть (цепь замкнута), принтер выдаёт ошибку: Service Call 155.


 

Вопрос:

Каковы длины окружности валов внутри этих принтеров?

Ответ:

Знание ответа на этот вопрос поможет определить, какой именно вал внутри принтера/картриджа даёт циклический дефект изображения. Замерьте расстояние между повторами и определите, какой элемент виноват в их появлении:

Наименование вала Длина окружности, мм (дистанция повтора)
Фотобарабан (EP drum)
94.2
Проявляющий ролик (Developing roller)
50.24
Тонероподающий ролик (Toner supply roller)
47.10
Заряжающий ролик(Charge roller)
37.68
Трансферный ролик черный (Transfer roller K)
50.24
Трансферный ролик цветной (Transfer roller Colour)
43.96
Термовал (Fuser Upper Roller)
85.41
Прижимной вал печки (Fuser Lower Roller)
87.92

Полный список длин окружностей для всех принтеров Оки можно найти вот здесь (для чтения этого файла нужен Adobe Reader).


 

Вопрос:

Какова взаимозаменяемость расходных материалов для этих принтеров?

Ответ:

Вы можете посмотреть полную таблицу совместимости всех расходных материалов Oki с их кодами заказа, типом и другой информацией.

Начало | О нас | Контакты | Доставка Copyright © GROUP-CIT 2005-2017
Rambler's Top100
џндекс.Њетрика